Поскольку требования к скорости, наглядности и удобству (свойствам современных цепочек поставок) растут, качество обслуживания клиентов превратилось из приятного в определяющее рыночное преимущество. Вот как повысить свой показатель качества обслуживания клиентов (customer experience). Участники цепочки поставок уделяют особое внимание качеству обслуживания клиентов как ключевому способу выделиться на неопределенном и нестабильном рынке. «Лидеры в цепочке поставок уделяют […]

Новое исследование DHL показывает, что малые и средние предприятия МСП с оптимизмом смотрят на перспективы праздничного сезона 2023 года. В преддверии Черной пятницы пришло время серьезно отнестись к праздничному сезону 2023 года.  Для малого и среднего бизнеса активное планирование праздников является приоритетом, и розничные продавцы и другие грузоотправители, а также перевозчики и партнеры по доставке […]

По мере того, как растет электронная коммерция и ускоряется мировая торговля, спрос на решения для авиаперевозок становится посадочным талоном в будущее. Но смогут ли мощности справиться с быстрым ростом отрасли? Спрос на авиаперевозки растет, причем особенно он растет, поскольку в сфере морских перевозок все больше ценится скорость — главное преимущество этого вида транспорта. По словам […]