Пять лучших практик, способствующих ускоренной цифровизации цепочки поставок — Входящая логистика

За последние несколько лет был достигнут невероятный прогресс в цифровизации цепочек поставок. Технологии, которые всего несколько лет назад считались инновационными, теперь широко распространены, и было внедрено множество новых решений. Вот лишь несколько примеров:

• Технологии комплектации с помощью роботов и доставки товаров лично в руки в значительной степени вытеснили ручную комплектацию.
• Автономные технологии комплектации поддонов и разгрузки грузовиков доказывают свою эффективность на многих объектах и развиваются по схожей траектории.
• Роботы для разгрузки контейнеров были внедрены для автоматизации одной из самых сложных с физической точки зрения задач на многих складах.
• ИТ-системы цепочки поставок эволюционировали, обеспечивая повышение производительности и наглядности, а также позволяя шире использовать аналитику.

Но важно отметить, что прогресс произошел не только в области технологий. Такие компании, как DHL Supply Chain, постоянно совершенствуют процессы и стратегии цифровизации, чтобы обеспечить ускоренное внедрение широкого спектра технологий сегодня и в будущем. Вот пять лучших практик, которые были разработаны на основе опыта последних нескольких лет.

Лучшие практики для цифровизации цепочки поставок

1. Применяйте структурированный подход
Успехи, достигнутые в цепочке поставок, не были достигнуты за счет разового подхода к цифровизации. Для таких лидеров, как DHL Supply Chain, они являются результатом дисциплинированного и структурированного подхода к цифровизации.

DHL Supply Chain разработала системный подход к инновациям, который позволяет компании быть в курсе всего, что происходит в технологической цепочке поставок, выявлять и проверять наиболее перспективных поставщиков и технологии, а также продвигать эти технологии от проверки концепции к коммерциализации в рамках сети компании.

Такой подход требует наличия выделенных ресурсов и организационной структуры, обеспечивающей использование этих ресурсов во всех областях бизнеса. По мере продвижения технологий с одного этапа процесса на другой, знания и процессы должны передаваться от команды по цифровизации к остальным подразделениям организации, чтобы обеспечить успешную коммерциализацию.

Постоянная коммуникация также важна для обеспечения того, чтобы команды по всему бизнесу были осведомлены о технологиях, которые внедряются в процессе, а также понимали и поддерживали переход компании на цифровые технологии.

2. Знайте своих поставщиков
Возможности цифровизации не ограничиваются поставщиками, имеющими опыт управления цепочками поставок. Иногда самые захватывающие возможности открываются перед компаниями, которые обладают отличными технологиями, но имеют ограниченный опыт в области цепочки поставок.

Так было, когда DHL сотрудничала с Boston Dynamics в области цепочки поставок. У обеих организаций была общая цель: автоматизировать процесс разгрузки контейнеров. Компания Boston Dynamics, мировой лидер в области робототехники, была уверена, что их технология способна решить эту проблему, но ей не хватало глубокого понимания процессов цепочки поставок, необходимых для разработки. DHL Supply Chain предоставила этот опыт, поскольку две организации совместно работали над созданием робота Stretch™.

Ситуация была иной, когда DHL впервые начала сотрудничать с Locus Robotics в области цепочки поставок. У Locus была технология, но ей нужен был партнер, который мог бы обеспечить быстрое внедрение технологии для достижения эффекта масштаба и дальнейшей оптимизации. DHL Supply Chain стала этим партнером и в настоящее время является крупнейшим пользователем роботизированных систем комплектации Locus.

Технологический ландшафт цепочки поставок включает в себя широкий спектр поставщиков с различным уровнем развития и опытом в области цепочки поставок. Для использования наиболее перспективных технологий необходимо понимать возможности и ограничения каждого поставщика и адаптировать процессы разработки и внедрения, чтобы компенсировать эти ограничения.

3. Внедряйте масштабные инновации
Целью инициативы DHL по цифровизации цепочки поставок является создание портфеля цифровых технологий, которые решают проблемы во всей цепочке поставок и могут быть регулярно внедрены для новых и существующих клиентов.

Для достижения этой цели компания разрабатывает учебные пособия для каждой новой технологии оцифровки, которые документируют процесс от проверки концепции до каждого последующего внедрения. Затем playbook становится ценным инструментом, поскольку поддержка передается от команды по цифровизации к операторам, а решение становится стандартной частью предложения компании.

4. Продолжайте оптимизацию
Тот же подход, который позволяет постоянно совершенствовать работу цепочки поставок, следует применять и к технологиям цифровизации. Не удовлетворяйтесь первоначальным уровнем производительности, которого достигает решение, даже если эта производительность соответствует ожиданиям. Почти все технологии цифровизации предлагают возможность постоянной оптимизации, что повышает их ценность.

5. Не бойтесь быть первыми
Цифровизация цепочки поставок может создать конкурентные преимущества, но только для тех организаций, которые внедряют технологии раньше своих конкурентов. Быть первыми, кто внедряет новые технологии, сопряжено с повышенным риском. Компания DHL Supply Chain обнаружила, что этими рисками можно эффективно управлять с помощью структурированного инновационного процесса и дисциплинированного подхода к доказательству ценности и снижению рисков, связанных с новыми технологиями.

Компания укрепила свою роль лидера в области цифровизации цепочек поставок, не отказываясь от перспективных технологий, которые еще не зарекомендовали себя в работе с цепочками поставок. Благодаря своим ресурсам, процессам и масштабам компания помогла нескольким поставщикам добиться таких результатов и тем самым помогла своим клиентам использовать свои цепочки поставок для создания конкурентных преимуществ.

Подготовка к следующей волне инноваций

Несмотря на значительный прогресс, который был достигнут, все еще существует множество возможностей для цифровизации цепочки поставок. Искусственный интеллект, управление ресурсами, мобильная обработка заказов, роботизированный подбор товаров и другие технологии могут принести значительную пользу операциям цепочки поставок. Лучшие практики, разработанные в ходе первой волны цифровизации, окажут существенное влияние на использование потенциала этих технологий.

Для получения дополнительной информации об ускорении цифровизации цепочки поставок посетите сайт dhl.com/allin.