Доза инноваций лечит болезни цепочки поставок в здравоохранении

Цепочки поставок в фармацевтической отрасли и здравоохранении развиваются благодаря интеллектуальным системам и гибким методам, которые обеспечивают безопасность, скорость и стабильность в сложных условиях. Посмотрите, как умное планирование, передовые инструменты и системы, готовые к будущему, решают проблемы отрасли.

В последние годы цепочка поставок в сфере здравоохранения столкнулась с проблемами со стороны таких разнообразных сил, как пандемия, стихийные бедствия, кибератаки, растущие расходы и геополитические волнения. Эти сбои выявили критические уязвимости, но также открыли возможности для трансформации и развития.

В результате компании здравоохранения активно отдают приоритет устойчивости, эффективности и гибкости цепочки поставок, и начинают появляться новые тенденции.

«Наглядность — одно из самых насущных требований, которые мы сегодня слышим от наших клиентов в сфере здравоохранения», — говорит Чери Бринкерхофф, старший вице-президент Ryder Supply Chain Solutions, стороннего поставщика логистических услуг из Флориды.

Это не просто видимость местоположения продукта, но и видимость реальной стоимости и клинического воздействия. Удовлетворение этого требования к наглядности побудило Райдера и одну крупную сеть больниц на Среднем Западе переосмыслить традиционную модель дистрибьютора для управления цепочками поставок в сфере здравоохранения и разработать модель самораспределения, ориентированную на пациентов.

Решение приняло форму высокоавтоматизированного центра консолидированного обслуживания (CSC) площадью 416 000 квадратных футов для медицинского оборудования, фармацевтических препаратов и товаров повседневного спроса, который Райдер проектирует и управляет.

Внутри ЦОК автоматизированная система хранения и поиска выполняет заказы круглосуточно. Он оснащен 27 000 бункеров и 34 роботами, которые непрерывно обслуживают 2,3 мили конвейеров и трехэтажную сортировочную башню.

Компания Ryder Supply Chain Solutions управляет этим офисом площадью 416 000 кв. футов консолидированного сервисного центра по обслуживанию медицинского оборудования, фармацевтических препаратов и расходных материалов для сети больниц Среднего Запада. Его индивидуальное решение обеспечивает сети здравоохранения 100% контроль запасов и сквозную прозрачность в режиме реального времени.

Полностью интегрированное, индивидуальное решение дало больничной сети 100% контроль запасов и сквозную прозрачность всей цепочки поставок в режиме реального времени. «Это обеспечило прозрачность в режиме реального времени во всех точках взаимодействия — где находится груз, сколько стоит его транспортировка и как он используется», — говорит Бринкерхофф.

Райдер изначально разработал версии модели CSC для таких секторов, как розничная торговля и автомобилестроение, где точность и предсказуемость имеют решающее значение. Однако применение решения в здравоохранении потребовало серьезной адаптации. В секторе здравоохранения решения для цепочки поставок требуют другого подхода: меньше о движении продукции и больше о влиянии на пациентов.

«В здравоохранении мы не просто перемещаем коробки — мы поддерживаем лечение», — говорит Бринкерхофф.

Некоторые корректировки, которые пришлось внести 3PL, включают в себя согласование поставок с графиками ухода за пациентами, поддержку точности уровня единичной дозы, интеграцию с системами клинического инвентаризации и учет потребностей холодовой цепи.

«Дело не в том, как мы работаем, а в последовательности», — объясняет Бринкерхофф. Цель состоит в том, чтобы дать возможность медсестрам, врачам и другому клиническому персоналу проводить больше времени с пациентами.

Поскольку модель CSC создана для непрерывной работы и логистики, ориентированной на пациента, врачи экономят время (в среднем 30 минут за смену), которое они раньше тратили на поиск необходимых расходных материалов.

Цифры говорят о многом: помимо 100 % видимости в реальном времени и контроля запасов, 3PL и ее больничная сеть теперь достигают точности инвентаризации 99,75 %, заполняемости 99,7 % и своевременной доставки 99 %.

Хотя модель распределения CSC не является универсальным ответом для всех цепочек поставок, ориентированных на пациента, ее принципы обоснованы. Крупные интегрированные системы здравоохранения больше всего выигрывают от полного подхода CSC, в то время как более мелкие системы могут адаптировать звездчатую или гибридную модель.

Самое главное — это привести цепочку поставок в соответствие с клиническими потребностями: централизация там, где она создает ценность, прозрачность на каждом узле и рабочие процессы, в которых приоритет отдается готовности пациентов. Как отмечает Бринкерхофф: «Цель не является универсальной для всех; она подходит для ухода».

СПЕЦИАЛЬНАЯ ДОСТАВКА

Компания DHL создала передовую инфраструктуру холодовой цепи, отвечающую строгим стандартам медико-биологических наук и здравоохранения. Мультитемпературные фармацевтические центры компании теперь охватывают ключевые регионы мира в рамках ее обязательства инвестировать около 2,7 миллиарда долларов в течение следующих пяти лет, чтобы помочь компаниям здравоохранения расти и процветать.

Важность сетей с контролируемой температурой, специализированной курьерской службы первой и последней мили, а также интегрированных решений недавно побудила логистического провайдера DHL Group приобрести 100% CRYOPDP, специализированной курьерской компании из Нью-Джерси, специализирующейся на клинических испытаниях, биофармацевтике, клеточной и генной терапии.

Опыт курьерской службы CRYOPDP в области криогенных, рефрижераторных и экологических перевозок укрепляет способность DHL управлять очень сложными и чувствительными к точности отправками.

«Услуги DHL особенно полезны в сегментах биофармацевтики и клинических исследований», — говорит Хендрик Вентер, генеральный директор DHL Supply Chain Europe, Middle East & Африка (EMEA).

Это приобретение соответствует обязательству DHL инвестировать около 2,7 миллиарда долларов в течение следующих пяти лет, чтобы помочь своим клиентам в сфере здравоохранения расти, внедрять инновации и более эффективно обслуживать пациентов по всему миру. Поставщик логистических услуг осознает, что клиентам из фармацевтической, биофармацевтической и медицинской отраслей необходимы гибкие, взаимосвязанные логистические решения, выходящие за рамки традиционных линий обслуживания.

«Мы расширили географический охват и оперативность реагирования», — говорит Вентер, указывая на 39 дополнительных складов и более 400 квалифицированных специалистов, которые теперь являются частью сети DHL.

Эти весы в сочетании с общим стремлением CRYOPDP к качеству и соблюдению нормативных требований обеспечивают безопасную и бесперебойную доставку от производственной площадки к пациенту — вовремя и в идеальном состоянии, — добавляет он.

Компания DHL создала одну из самых передовых инфраструктур холодовой цепи в мире, отвечающую строгим стандартам медико-биологических наук и здравоохранения. Мультитемпературные фармацевтические центры компании теперь охватывают ключевые регионы мира.

Парк поставщика включает недавно введенные в эксплуатацию транспортные средства с регулируемой температурой и склады, предлагающие проверенные решения во всем диапазоне температур: 2–8 °C, 15–25 °C, -20 °C, -70 °C и до -150 °C, и все это для поддержки терапии с весьма специфическими требованиями к обращению.

Эти специально разработанные решения обеспечивают прозрачность, надежность и соблюдение требований, на которые полагаются партнеры и пациенты DHL.

СТАБИЛЬНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ

Поскольку фармацевтические компании стараются соблюдать Закон о безопасности цепочки поставок лекарств (DSCSA) и другие нормативные требования, многие полагаются на технологию RFID, чтобы получить необходимую видимость и контроль.

Закон DSCSA, описывающий поэтапный подход к повышению безопасности и отслеживаемости отпускаемых по рецепту лекарств с целью предотвращения попадания на рынок поддельных, украденных или зараженных лекарств, ускорил внедрение RFID во всей цепочке поставок здравоохранения.

Такие компании, как Intelliguard, производитель медицинских товаров из Сан-Диего, используют аналитику запасов с помощью RFID для оптимизации соблюдения требований, повышения эффективности и улучшения управления лекарствами.

«Из-за DSCSA и других законодательных актов возникает все большая необходимость в создании более эффективных систем контроля для всей цепочки поставок, включая управление лекарствами», — говорит Тим Тиннел, исполнительный вице-президент и главный операционный директор Intelliguard. «Именно здесь в игру вступает инвентаризация с использованием RFID».

Тиннел ссылается на GS1 и аналогичные стандарты, которые позволяют отслеживать лекарства по всей цепочке поставок с полной подотчетностью и прозрачностью. Он отмечает, что RFID позволяет проводить полную инвентаризацию десятков тысяч лекарств за считанные секунды, устраняя необходимость трудоемкого подсчета вручную.

RFID также позволяет оптимизировать подсчет циклов и помогает гарантировать, что лекарства не просто перемещаются по цепочке поставок. Это подтверждает, что они достигают больниц, дистрибьюторов и, в конечном итоге, у постели пациента, сохраняя при этом ту же эффективность, которую задумал фармацевтический производитель.

«В этом заключается роль RFID во всей экосистеме», — добавляет Тиннел.

Неудивительно, что в среде цепочки поставок, где присутствует RFID, есть кладезь данных.

«Несмотря на то, что RFID выполняет необходимые задачи, он также предоставляет информацию конечным пользователям», — объясняет Тиннел. Он указывает на анестезиологов и фармацевтов, которые теперь могут отслеживать и иметь представление о своих запасах, а также на покупателей, которые могут анализировать структуру покупок, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям скидок со стороны фармацевтических производителей.

Видимость запасов в режиме реального времени, которую обеспечивает RFID, может сократить отходы лекарств, предотвратить дефицит и гарантировать, что критически важные лекарства всегда будут доступны там, где это необходимо.

Экосистема Mira, зарегистрированная под торговой маркой Intelliguard, включает в себя оборудование, работающее на основе технологии RFID, и платформу анализа данных, которая позволяет пользователям видеть перемещение лекарств в режиме реального времени.

РИСК УСТОЙЧИВОСТИ

Когда какая-либо часть цепочки поставок в сфере здравоохранения нарушена или уязвима, это создает эффект домино, который распространяется по всему предприятию. «Неважно, какая часть цепочки атакована, скомпрометирована вся цепочка», — говорит Санджай Брахмавар, генеральный директор QAD Inc., поставщика услуг по планированию ресурсов предприятия (ERP).

Брахмавар считает, что текущие разработки в области прогнозной аналитики и искусственного интеллекта являются одними из самых интересных и революционных из текущих достижений в области цепочек поставок в сфере здравоохранения.

В настоящее время решение QAD Process Intelligence действует как диспетчерская вышка и использует данные из ERP QAD или других ERP-систем для мониторинга процессов и внедрения изменений с целью последовательного выявления областей утечки прибыли и отклонений от стандартных процедур.

Компания также использует ИИ в своем решении QAD Digital Supply Chain Planning, которое со временем учится прогнозировать потенциальные риски в цепочке поставок. Аналогичным образом, QAD Global Trade and Transportation Execution с искусственным интеллектом изучает шаблоны классификации продуктов, помогая пользователям оперативно управлять затратами на импорт в динамичной среде и выявлять несоответствия в существующих классификационных базах данных.

В результате менеджеры тратят меньше времени на повторный поиск кодов классификации продуктов, а организации получают большую экономию средств.

СТАРТОВАЯ ЛИНИИ

Предприимчивые производители лекарств и компании, занимающиеся производством медицинских товаров, стремящиеся уделять приоритетное внимание устойчивости, эффективности и гибкости цепочки поставок, внимательно присматриваются к источнику.

Именно здесь играет роль разработчик и производитель производственной системы, такой как PIA Automation. Международная компания, предлагающая передовую автоматизацию для отрасли здравоохранения, PIA проектирует и производит сборочные системы для производителей оригинального оборудования (OEM), которые производят или производят медицинские устройства, компоненты или инструменты, такие как шприцы, ручки и автоинъекторы.

Поскольку рост цен и растущий спрос продолжают влиять на цепочку поставок в сфере здравоохранения, PIA Automation предлагает решения для экономически эффективного увеличения производства у источника. «Затраты потребителей на лекарства можно значительно снизить только в том случае, если вы автоматизируете свое производство», — говорит Томас Шверер, управляющий директор PIA Automation в США

ОБРАБОТКА ВЫСОКОГО СПРОСА

Фармацевтические компании, использующие оборудование PIA для производства на собственных предприятиях, включают Schott Pharma, Roche, Sanofi и Flex Ltd.

Методы производства PIA обеспечивают высочайший уровень безопасности продукции, говорит Шверер. Системы сборки компании демонстрируют высокую степень стандартизации и обеспечивают короткие сроки вывода продукции на рынок.

«Мы можем начать с пяти или 10 деталей в минуту на небольшой изолированной машине, а затем легко вырасти до 40 или 50 миллионов, как только система начнет производить 100 и более деталей в минуту», — объясняет Шверер.

Внезапные всплески спроса, такие как нынешний шум вокруг инъекций семаглутида, требуют такого быстрого масштабирования. Когда-то семаглутид использовался в основном для лечения диабета 2 типа, но теперь широко используется в качестве средства для снижения веса. Популярность семаглутида заставляет поставщиков искать автоинъекторы. PIA Automation помогает фармацевтическим компаниям эффективно удовлетворять спрос.

Поскольку фармацевтическая цепочка поставок продолжает развиваться, интеграция передовых технологий, более разумных стратегий и более гибких методов производства становится жизненно важной. Эти инновации не просто помогают компаниям пережить потрясения — они позволяют им активно управлять рисками, соблюдать строгие нормативные требования и быстро реагировать на меняющийся спрос.

В условиях, когда точность, скорость и устойчивость имеют решающее значение, будущее здравоохранения зависит от этих достижений.

Тарифные льготы: то, что доктор прописал

Глобальные тарифы могут существенно нарушить цепочку поставок в сфере здравоохранения. В свете высоких пошлин, введенных Соединенными Штатами на импорт медицинских товаров из ключевых стран-производителей, поставщики медицинских услуг и производители обеспокоены тем, что они столкнутся с увеличением расходов и операционными проблемами.

Поскольку Китай — основной поставщик товаров медицинского назначения — напрямую пострадал, лидеры отрасли готовятся к сбоям, напоминающим те, которые произошли во время пандемии, когда карантин на производственных предприятиях Китая привел к повсеместной нехватке средств индивидуальной защиты.

Поскольку отрасль сталкивается с новой неопределенностью, одной из организаций, предлагающих поддержку стратегических решений, является ECRI.

ECRI, независимая некоммерческая организация, уже почти 40 лет помогает системам здравоохранения повысить устойчивость цепочки поставок и сократить клинические расходы. В среднем организация анализирует ежегодные поставки и капитальные затраты на сумму 74 миллиарда долларов в более чем 4000 системах здравоохранения по всему миру.

Клиенты ECRI ежегодно открывают возможности экономии более чем на 13 миллиардов долларов США благодаря инструментам сравнительного анализа и анализа данных.

«ECRI предоставляет комплексную информацию, основанную на целостных наборах данных — о расходах, клинической практике, безопасности и качестве по тысячам медицинских категорий», — говорит Стюарт Моррис-Хипкинс, директор по решениям.

По мере развития сбоев, вызванных тарифами, опыт ECRI и надежные наборы данных оказываются полезными для организаций здравоохранения, стремящихся защитить цепочки поставок и поддерживать экономически эффективную и высококачественную медицинскую помощь.