Создание и управление интермодальными партнерствами – входящая логистика

О создании “партнерских отношений” в бизнесе сегодня. Это слово все чаще подразумевает нечто большее, чем просто установление тесного сотрудничества между двумя сторонами и поддержание приемлемого уровня обслуживания. «Партнерство» стало синонимом создания настоящего альянса поставщиков и клиентов для достижения заранее определенных целей и активного определения способов предоставления лучшего обслуживания при минимальных затратах. Поставщик в некотором смысле становится продолжением вашего бизнеса. Однако в случае с интермодальными поставщиками к этому уравнению добавляется третья сторона: железные дороги. Без формирования подобных альянсов с железными дорогами партнерство между клиентом и поставщиком потерпит неудачу. Это должны быть трехсторонние отношения, и все стороны должны работать в тандеме, чтобы партнерство процветало.

Если вы хотите установить прочный альянс с интермодальным провайдером, вам следует начать с поиска того, кто потратит время и ресурсы на понимание уникальных проблем и обстоятельств, с которыми сталкивается ваш бизнес. Ваш интермодальный «партнер» будет тот, чей персонал знает промышленность и железные дороги’ возможности и графики, а также определить, подходят ли интермодальные перевозки для вашей компании.

Например, если вы рассматриваете возможность перевода автомобильных перевозок на интермодальные перевозки для полос протяженностью более 500 миль, есть вероятность, что поставщик интермодальных перевозок сможет подготовить предложение, которое будет очень конкурентоспособным по цене. Аналогичным образом, поставщик интермодальных перевозок может проанализировать характеристики вашего груза, чтобы определить, соответствуют ли требования к весу и срокам железнодорожным перевозкам.

Чтобы заложить основу для прочного партнерства, между вашей организацией и поставщиком должна существовать связь доверия. Другими словами, если вы не можете ожидать, что сотрудники вашего интермодального провайдера дадут вам честную оценку, учитывающую ваши интересы, формирование прочного партнерства невозможно.

Чего вам следует ожидать после того, как отношения будут установлены? В идеале вы должны ожидать, что ваши повседневные контакты будут активно искать способы сэкономить ваше время и деньги, не жертвуя при этом обслуживанием. Вы должны быть готовы к тому, что у вас будет возможность связаться с сотрудником в любое время, чтобы в случае возникновения потенциальной проблемы вы могли ее предотвратить.

Наконец, вам следует ожидать, что ваш поставщик услуг будет откровенен и будет делиться с вами информацией. Сюда входят как положительные, так и отрицательные новости, такие как: «На определенной полосе прекратилось обслуживание, и вам следует рассмотреть возможность перевода грузовых перевозок на внедорожные, пока не улучшится своевременность обслуживания»; а также обратная сторона этой ситуации. Опять же, взаимное уважение является ключевым компонентом любых успешных деловых отношений.

Поставщики интермодальных перевозок также работают за кулисами, создавая аналогичные альянсы с железными дорогами. Точно так же, как вы ожидаете, что ваш партнер сделает все возможное, предоставляя интермодальные услуги премиум-класса по разумной цене, ваш поставщик будет искать железнодорожные компании, которые готовы делать то же самое. Благодаря улучшению связи и дополнительным услугам железные дороги играют важную роль в достижении ваших целей.

Например, используя электронный обмен данными (EDI) для автоматической передачи сообщений о местоположении автомобилей интермодальному провайдеру и позволяя компании оплачивать счета посредством электронного перевода средств, ваш партнер может передать экономию административного времени вашей организации. Сложные информационные системы, которые связывают интермодального поставщика с железными дорогами для отслеживания и отслеживания в режиме реального времени, также могут позволить фирме действовать более активно в случае задержек и при необходимости менять маршрут прицепов с железнодорожных вагонов, чтобы удовлетворить ваши требования к доставке. Вам следует полагаться на своего интермодального провайдера, который будет поддерживать ежедневный контакт с железными дорогами для обсуждения качества обслуживания и текущих инициатив по улучшению.

В Caliber Intermodal одним из наших ведущих клиентов является RPS Inc., второй по величине наземный перевозчик мелких грузов в Северной Америке. По самой природе бизнеса RPS каждая интермодальная партия должна прибывать в центры консолидации и распределения перевозчика точно по графику, чтобы соблюсти строгие сроки сортировки. Если хотя бы один прицеп опаздывает со двора в узел, это не одна партия, которая считается опаздывающей; это в среднем 1200 упаковок на трейлер – каждый потенциально предназначен для другого клиента.

Чтобы обеспечить своевременную доставку каждой партии RPS, наша компания каждые пять часов получает обновленные сообщения о местоположении вагонов для каждого прицепа через EDI, чтобы наши сотрудники могли постоянно следить за движением каждого поезда. Если прогнозируется задержка, бригада имеет право разгрузить прицепы на следующем контрольно-пропускном пункте и отправить их по дороге в пункт назначения.

Мы установили прочные союзы с нашими поставщиками железнодорожных услуг, что позволяет нам делать такие запросы, как задержка поезда на несколько дополнительных минут, чтобы прицепы RPS, направляющиеся на железнодорожную станцию, успели выехать, или свернуть прицепы перевозчика вовремя, чтобы уложиться в запланированное время сортировки в узлах.

Мы отслеживаем работу каждой интермодальной полосы, чтобы гарантировать, что каждая из них соответствует заранее определенным целям согласованности, и постоянно работаем напрямую с железными дорогами для решения любых проблем с обслуживанием.

Создание долгосрочных интермодальных партнерских отношений требует обязательств со стороны клиента, интермодального поставщика и железных дорог. Если все три стороны потратят время и усилия, необходимые для поддержания альянса, то шансы будут в пользу удовлетворения потребностей клиентов». бизнес-цели.