13 главных преимуществ автоматизации цепочки поставок — входящая логистика

Вот преимущества, которые вы получаете от автоматизации части или всей вашей цепочки поставок: от привлечения талантов до повышения узнаваемости.

Многие организации внедряют или рассматривают возможность инвестиций в решения по автоматизации. Цель для большинства? Для повышения производительности и гибкости рабочей силы, на что указали 60% респондентов недавнего опроса IBM.

«Слишком долго мы думали о цепочках поставок как о центрах затрат», — говорит Роб Кушман, старший партнер по трансформации цепочек поставок в IBM Consulting. Однако в лучшем случае цепочки поставок являются движущей силой роста, добавляет он.

Автоматизация является ключом к корпоративным инициативам, направленным на стимулирование роста. По мере того, как все больше цепочек поставок переходят в цифровой формат, они могут предоставлять огромное количество данных. Однако отсутствие автоматизации может помешать руководителям цепочек поставок получить доступ в режиме реального времени к информации в масштабе всего предприятия, которая может помочь им выявить операционную неэффективность.

Вот обзор возможных преимуществ автоматизации цепочки поставок.

Улучшение видимости инвентаря

Многие преимущества автоматизации проистекают из прозрачности, которую она обеспечивает.

Наглядность и автоматизация – это ключевые инструменты для компаний, сталкивающихся с давлением со стороны клиентов и внутри компании, требующим сокращения запасов и затрат.

«Финансовые директора внимательно следят за цепочками поставок и логистическими операциями», — говорит Ашутош Дехне, партнер и руководитель американского подразделения цепочек поставок и технической практики EY. «Многие ставят под сомнение труд, необходимый для изготовления и доставки товаров». Автоматизация может оптимизировать процессы, позволить работникам вносить стратегический вклад и сократить расходы.

Прозрачность запасов, ставшая возможной благодаря автоматизации, помогает компаниям избежать затоваривания продуктов, которые могут устаревать, или недооценки популярных товаров, что приводит к потере продаж.

Ускорьте выход на рынок

Компании могут использовать автоматизацию, чтобы ускорить выход на рынок. Когда они используют решения динамического планирования и применяют автоматизацию, компании могут действовать, как только получают сигналы рынка.

«И наоборот, если компании требуется несколько дней на планирование, это сводит на нет преимущество быстрого получения сигнала о спросе», — говорит Дехне.

Привлечь работников

Повышая привлекательность многих вакансий на складах и распределительных центрах, автоматизация может помочь компаниям справиться с текущей нехваткой рабочей силы. «Никто не хочет работать в учреждении, где проще всего пользоваться мобильным телефоном, а все остальное отстает на 15 лет», — говорит Дехне.

Достижение целей устойчивого развития

Даже когда товары находятся в пути, автоматизация играет свою роль. Решения для маршрутизации и планирования транспортных средств повышают эффективность использования грузовых автомобилей и оптимизируют маршруты, сокращая выбросы, среди других преимуществ, говорит Роберт Рекнагель, вице-президент по логистике и производству компании Flexis, поставщика решений для цепочек поставок. Интеграция трехмерного решения для загрузки контейнеров позволяет максимально эффективно использовать пространство и сократить транспортные расходы.

Эти преимущества стали более заметными по мере роста внимания к устойчивому развитию. «Все больше компаний стремятся оптимизировать процессы и согласовать усилия по автоматизации с инициативами, направленными на решение экологических проблем», — отмечает Крейг Мур, вице-президент по продажам в Северной Америке компании Körber Supply Chain.

Получите контроль

Ручные методы управления запасами больше не продуктивны. Многие компании включают технологию отслеживания запасов в свои омниканальные операции по выполнению заказов, чтобы лучше прогнозировать потоки запасов и снижать эксплуатационные расходы.

Когда у организации есть данные, ей необходимо преобразовать их в информацию. Это может принять форму башни управления цепочкой поставок, которую Gartner определяет как «комбинацию людей, процессов, данных, организации и технологий, которая собирает и использует (почти) оперативные данные в режиме реального времени со всей бизнес-экосистемы, чтобы обеспечить повышенную прозрачность и улучшить процесс принятия решений».

Собирая информацию по всей цепочке поставок, диспетчерские вышки могут создать «единый источник правды», — говорит Барри Брэдли, руководитель цепочки поставок компании Crisp, поставщика решений для совместной коммерции.

Когда все подразделения организации работают на основе одной и той же информации, они могут принимать более обоснованные решения, добавляет он.

Возьмем, к примеру, компанию RxSugar, которая предлагает аллюлозу, растительную альтернативу обычному сахару, через более чем 15 000 магазинов и более 30 физических и электронных каналов торговли.

«Поскольку мы являемся относительно новым продуктом, нашей главной проблемой была экосистема, ограниченная цепочками поставок, в которой мы работаем», — говорит Стив Хэнли, основатель и главный исполнительный директор.

Ограниченное число производителей аллюлозы в сочетании с впечатляющим ростом RxSugar требует тщательно спланированной и оптимизированной цепочки поставок. Чтобы достичь этой цели, RxSugar внедрила платформу данных от Crisp, которая может агрегировать данные о продажах, распространении, запасах и других функциях по всем каналам распространения компании.

Хэнли и его команда могут в режиме реального времени оценивать спрос на высшем уровне в сети, планировать производство и поддерживать наличие товаров на полках. «Теперь мы можем опережать нашу цепочку поставок и заказывать материалы и упаковку со сроком поставки 12 недель», — говорит он.

Используйте робототехнику

Роботы, такие как Stretch от Boston Dynamics, помимо других преимуществ, могут повысить эффективность склада и улучшить точность комплектации.

К 2027 году более 75 % всех компаний примут ту или иную форму киберфизической автоматизации в своих складских операциях, сообщил в недавнем обзоре Дуайт Клаппич, вице-президент и научный сотрудник практики цепочки поставок Gartner.

Мобильные роботы обычно требуют меньших капиталовложений, чем стационарные системы автоматизации, говорит Роуэн Стотт, аналитик Interact Analysis. Кроме того, обычно проще добавить робототехнику на существующие склады, чем устанавливать новую стационарную систему.

Привлекательность робототехники повышается за счет снижения цен. По данным исследования EY, в период с 2011 по 2022 год средняя цена промышленного робота упала примерно вдвое. И наоборот, по данным Statista, заработная плата выросла примерно на 43% за тот же период.

 

Повысьте эффективность принятия решений

Как и диспетчерские вышки, цифровые двойники могут помочь в принятии решений. Это виртуальные представления объектов или систем, которые охватывают весь их жизненный цикл, обновляются данными в реальном времени и используют моделирование, машинное обучение и рассуждения для принятия решений, поясняет IBM.

Компании могут использовать цифровых двойников для моделирования воздействия какого-либо события, например, когда поставщик останавливает работу завода из-за погодных явлений. Чтобы обеспечить максимальную отдачу, цифровой двойник должен сосредоточиться на моделировании горячих точек и критических компонентов. «Будьте разумны в выборе того, что вы хотите моделировать», — рекомендует Дехне.

Улучшение анализа данных

В мире цепочек поставок искусственный интеллект (ИИ) привлекает внимание. Исследование McKinsey показало, что успешное внедрение решений для управления цепочками поставок на основе искусственного интеллекта позволило ранним пользователям сократить затраты на логистику на 15 % и уровень запасов на 35 %, а также получить другие преимущества по сравнению с их более медленными конкурентами.

Генеративный ИИ поднимает ставки. По словам Декнхе, генеративный искусственный интеллект позволяет пользователям создавать свои собственные интерактивные модели. Например, планировщику цепочки поставок, пытающемуся определить влияние 20-процентного скачка спроса на продукт, обычно приходится вручную оценивать уровни поставок и связываться с поставщиками, чтобы получить, помимо других данных, информацию о поставках сырья — процесс, который может занять несколько дней. Генеративный ИИ может задавать одни и те же вопросы, работать с данными и корректировать модели, чтобы быстрее получить эту информацию.

Продвигайтесь вперед с помощью программного обеспечения

Хотя традиционные программные решения, такие как системы управления складом, возможно, не вызывают такого же ажиотажа, как искусственный интеллект, они по-прежнему имеют решающее значение для многих цепочек поставок. Они также продолжают продвигаться вперед. Тридцать лет назад компании могли выполнять планирование потребности в материалах (MRP) примерно раз в неделю.

«Мы приглушали свет каждый раз, когда нажимали клавишу ввода», — вспоминает Стивен Бенц, старший менеджер по консалтингу компании Panorama Consulting. Сегодня компании могут создавать отчеты MRP каждые 15 минут.

Современные алгоритмы могут автоматизировать прогнозирование, контроль запасов и выбор поставщиков, а также другие функции. Хотя алгоритмы (наборы ограниченных правил или инструкций, которым необходимо следовать при расчетах или других операциях по решению проблем) не являются настоящим ИИ, они делают программные решения более надежными и полезными.

Комплексная автоматизация

Все больше компаний оценивают и автоматизируют цепочки поставок в целом, а не сосредотачиваются на оптимизации отдельных частей. Более комплексный подход может помочь цепочкам поставок лучше справляться с сбоями, такими как геополитические события.

«Сквозная автоматизация процессов может объединить разрозненные системы, объединить людей, участвующих в различных процессах, и обеспечить безопасную передачу информации», — говорит Гэри Касселл, глобальный руководитель отрасли производства и автомобилестроения, работающий в Appian.

Организации могут действовать на основе этой информации для повышения устойчивости и оптимизации производительности. Когда компании связывают свои системы через цифровой уровень, они сводят к минимуму необходимость удалять решения, которые работают, но не связаны между собой.

Комплексные решения часто охватывают несколько систем. Например, системы управления цепочками поставок могут ускорить операции для быстрого и эффективного выполнения задач, а системы управления складом (WCS) могут служить независимыми от поставщиков хабами, координируя различные технологии обработки материалов для бесперебойного потока материалов. WCS может интегрироваться с системой управления складом для оптимизации потока материалов.

Результат? «Интегрированный процесс, повышающий пропускную способность и производительность склада», — говорит Мур.

Подключайтесь через облако и API

Автоматизация обычно отстает там, где старые системы необходимо связать с новыми программными решениями. Облачные программные решения могут помочь, обеспечивая быстрый обмен данными между всеми участниками цепочки поставок в режиме реального времени, что позволяет быстро принимать решения на основе данных.

API также предлагают масштабируемое решение для обмена данными, в отличие от обычно громоздкой практики пересылки электронных таблиц по электронной почте. API включают в себя набор определенных правил, которые позволяют различным приложениям взаимодействовать друг с другом. Они обеспечивают доступ к информации путем обмена папками через облако.

Оптимизировать маршруты

Технология оптимизации маршрутов может повысить производительность доставки и одновременно достичь целей обслуживания клиентов. Это улучшение может сократить затраты на доставку (расстояние, транспортные средства или водители) и увеличить пропускную способность доставки.

Автоматизация может повысить эффективность не только операций внутри складов или распределительных центров. Программное обеспечение для оптимизации маршрутов может использовать искусственный интеллект для динамического согласования пропускной способности перевозчика с нагрузкой, минимизируя пустые мили и помогая перевозчикам заполнять свои прицепы, говорит Джастин Хейнс, директор по решениям для автопарка компании Coyote Logistics, которая предлагает такое решение.

Улучшение управления двором

В отличие от автоматизации, наблюдаемой на многих складах и в управлении транспортом, «на складе часто используются планшеты и рации», — говорит Грег Браун, директор по доходам компании C3 Solutions, которая предлагает решения для управления складом. Однако технологии здесь могут сыграть свою роль.

Автоматизация управления двором может включать в себя ряд решений. Некоторые системы позволяют водителям регистрироваться с помощью своих смартфонов. По словам Брауна, искусственный интеллект может способствовать оптимизации задач, например, определению оптимального движения прицепа.

По мере развития технологий ценность автоматизации цепочки поставок будет только расти. Компании, которые быстрее начнут использовать автоматизацию, получат преимущества первопроходца, а также возможность привлекать первоклассные таланты. «Это беспроигрышный вариант», — говорит Дехне. n

7 шагов к внедрению автоматизации

Хотя преимущества автоматизации цепочки поставок очевидны, умение, с которым она реализована, способствует успеху решения. Эти рекомендации могут помочь.

1. Сосредоточьтесь на добавлении ценности. Решения, которые принесут дополнительную пользу, различаются в зависимости от компании, — говорит Лиза Андерсон, президент LMA Consulting Group. Ритейлеры электронной коммерции могут обнаружить, что автоматизация процесса приема заказов приносит наибольшую выгоду, в то время как дистрибьюторы могут обратиться к передовым решениям для аналитики и планирования, чтобы лучше управлять запасами и высвободить денежные средства.

2. Делайте это шаг за шагом. Начните с решения, которое обеспечит быструю окупаемость инвестиций и решит самые насущные проблемы, а затем развивайте его. Внедрение слишком большого количества функций одновременно увеличивает сложность и может перегрузить сотрудников.

3. Инвестируйте в управление изменениями. Когда новые решения не оправдывают ожиданий, причина редко кроется в технологиях, говорит Сэнди Гослинг, партнер McKinsey. Вместо этого зачастую не удается создать возможности, необходимые для использования технологии. Руководители цепочек поставок могут помочь сотрудникам понять, какую пользу новый способ работы принесет им и компании, а затем обучить их работе с этими системами.

4. Определите свою отправную точку. Это не всегда очевидно, учитывая корпоративные реструктуризации и изменения в ИТ-решениях. Если вы не можете определить отправную точку, вы рискуете создать ненужные сбои при автоматизации.

5. Проверьте данные. Применяется правило GIGO (вынос/загрузка мусора). Хотя совершенство не обязательно, данные должны быть «направленно правильными», говорит Андерсон.

6. Учитывайте влияние на организационную структуру. Вероятно, ситуация изменится по мере поступления новых данных. Сотрудники, которые умели находить проблемы, могут обнаружить, что их роли вытеснены технологиями. Вместо этого им будет поручено решить, как решать проблемы.

7. Разработайте резервные планы. Автоматизация может дать сбой даже при самом тщательном уходе. Планы и системы резервного копирования могут помочь в восстановлении до тех пор, пока системы не будут восстановлены.

Автоматизация

Автоматизация помогает Tiger Tail USA «сохранять нашу команду компактной и эффективной», — говорит Спринг Фауссетт, президент производителя инструментов для восстановления мышц. Система производства, инвентаризации и учета Oracle/Netsuite позволяет Tiger Tail более систематически управлять заказами.

Помимо других преимуществ, Tiger Tail может вводить информацию о продукте и поставщике, а затем использовать отчеты и оповещения, чтобы обеспечить правильное время выполнения заказа и прогнозирование количества.

Когда Tiger Tail получает инвентарь, он может быстро добавить эту информацию и сделать ее видимой для всех пользователей. Компания также использует отчеты о запасах для работы с поставщиками и транспортными компаниями, чтобы обеспечить полную загрузку грузовиков.

«Хотя система дорогая для нашей небольшой компании, она экономит как минимум одного сотрудника и снижает затраты на бухгалтерский учет в течение года», — говорит Фауссетт.

На потребительских веб-сайтах Tiger Tail специальные API-интерфейсы передают заказы в Netsuite, что сводит к минимуму человеческое вмешательство. Пользовательские API позволяют Tiger Tail легко добавлять новые веб-сайты и продукты, которыми в противном случае было бы сложно управлять, добавляет Фауссетт.